En Chile y en todo el mundo, el trabajo en plataformas digitales ha experimentado un crecimiento exponencial que ha suscitado un intenso debate en los ámbitos público y académico. Este fenómeno está transformando las formas tradicionales de organización y desempeño laboral, así como las condiciones de vida de los trabajadores. En paralelo, ha generado controversias acerca de cómo regular adecuadamente esta nueva modalidad laboral. En este contexto, un estudio conjunto, realizado desde el Área de Investigación, Trabajo, Empleo y Equidad (TEES) con la Subsecretaría del Trabajo, se encuentra en curso para examinar el papel de la Ley 21.431, que entró en vigor en septiembre de 2022.
El presente estudio se enfoca de manera específica en la capacidad de esta ley para regular las relaciones laborales en el sector de plataformas digitales y garantizar los derechos fundamentales de los trabajadores que desempeñan roles como conductores de transporte o repartidores. Se abordan aspectos cruciales, como el nivel de conocimiento que tienen los trabajadores sobre la ley, el grado de cumplimiento de sus disposiciones por parte de las empresas, los cambios percibidos en las condiciones laborales por parte de los trabajadores y las posibles barreras que obstaculizan su efectiva implementación.
Los objetivos del estudio se han delineado de la siguiente manera:
Objetivo General: Evaluar el impacto de la Ley de Plataformas Digitales en los derechos y condiciones laborales de los trabajadores, así como su efectiva implementación en las distintas empresas del sector.
Objetivos Específicos:
Evaluar el nivel de conocimiento de los trabajadores en plataformas digitales sobre la Ley 21.431.
Analizar el grado de cumplimiento de la ley, destacando las diferencias entre las distintas empresas y los servicios que prestan (reparto o transporte).
Identificar los cambios en las condiciones laborales percibidos por los trabajadores desde su perspectiva, además de revisar los antecedentes correspondientes.
Explorar cómo la ley ha afectado las condiciones contractuales de los trabajadores desde su punto de vista y mediante la revisión de antecedentes.
Identificar las barreras que obstaculizan el cumplimiento efectivo de la ley en sus aspectos clave.
Para alcanzar estos objetivos, el estudio emplea una metodología cualitativa que involucra la observación participante y la realización de entrevistas semiestructuradas. El objetivo es arrojar luz sobre la efectividad de la regulación en un entorno laboral en constante evolución.
